Şövalye > HABERLER > Duyurular
Announcement


Yeni Destek Sistemi Açıldı!

Tarih: Feb 27, 2014    Görüntüleme: 32,448


NTTGame'in sevgili oyuncuları!

Bilet sistemimizde daha önceden yaşanmış olan aksaklıklar, eksiklikler ve sizlerin de bu konuda yapmış olduğunuz geri bildirimler neticesinde, mevcut sistemimizi size en uygun şekilde değiştirmek için uzun zamandır çalışmaktayız. Bu çalışmalarımız sonucunda yeni bilet sistemimizi bugünden itibaren hizmetinize sunacağız. 

Yeni sistemimiz sizlere yaşadığınız sorunları daha ayrıntılı olarak iletebilme imkanı sağlarken, birçok sorun için de kullanışlı çözüm yolları sunmaktadır. Yani artık bilet atmanıza gerek kalmadan da çözüm elde edebileceksiniz. Gerekli görüldüğü durumlarda yaşanılan benzer sorunlar için rehberler oluşturulacak ve size en kullanışlı çözümü sağlayabilmemiz için düzenli olarak geri bildirimleriniz değerlendirilecektir.

Yeni sistemimizle birlikte, bilet gönderirken, sizin de dikkat etmeniz gereken bazı kurallar bulunmaktadır. Bu kurallar uymanız yaşadığınız sorunun daha kısa sürede çözüme ulaşmasını sağlayacaktır.

Lütfen aşağıdaki kuralları dikkate alınız:

1 - En az 1 N-Point sahibi olmayan hesaplar bilet gönderemeyeceklerdir.
2 - Her hesap günde en fazla 1 bilet gönderme hakkına sahiptir.
3 - Yaşadığınız herhangi bir sorun hakkında farklı hesaplardan atılan biletler dikkate alınmayacaktır. Aynı konu hakkında birden fazla bilet atmayınız.
4 - Bilet atarken sizden istenilen bilgiler ile ilgili alanları eksiksiz ve doğru olarak doldurmadığınız taktirde biletiniz değerlendirmeye alınmayacaktır.
5 - Yaşadığınız sorun ile ilgili biletlerinizi ilgili bölüme atmanız gerekmektedir. Yanlış bölüme atılan biletler değerlendirilmeye alınmayarak kapatılacaktır.
6 - Atılan biletlerde herhangi bir çeviri programı kullanılması sonucu, bilet anlaşılmaz hale gelebilmektedir. Bu gibi biletlerin içeriği anlaşılamadığı için ne yazık ki değerlendirme yapılamamaktadır. Biletlerinizi Türkçe olarak da gönderebilirsiniz.
7 - Uygunsuz üslup ile yazılan biletler dikkate alınmayacaktır. Ayrıca bu gibi durumlar sebebiyle hesabınız engellenebilir.
8 - Hiçbir hesap için herhangi bir şekilde restorasyon işlemi yapılmayacaktır. Bu yüzden eşya restorasyon talebinde bulunmayınız.
9 - Sizden bilgi istenilen biletlere 72 saat içerisinde gerekli cevapları iletmediğiniz durumda biletiniz cevaplanmadan kapatılacaktır.
10 &ndash Sistemimizdeki bu değişiklik sebebiyle eski sisteme gönderilmiş olan biletler değerlendirilemeyecektir.

Yeni sistemimizle sizlere daha verimli yardımlarda bulunmaktan mutluluk duyacağız. 
Her zamanki gibi desteğiniz için teşekkür ederiz.

NTTGame Destek Ekibi
 

*Sayfa: 13/14 | Toplam Duyuru: 280
Sayı Konu Tarih
40 [Bakım ] 5 Haziran, 2014 Jun 5, 2014

39 [Bakım ] 29 Mayıs, 2014 May 29, 2014

38 16 Finalist Klan Belli Oldu! May 17, 2014

37 [Bakım ] 15 Mayıs, 2014 May 15, 2014

36 [Bakım ] 12 Mayıs, 2014 May 12, 2014

35 Özel Turnuva Paketleri May 8, 2014

34 [Bakım ] 8 Mayıs, 2014 May 8, 2014

33 [Bakım ] 30 Nisan, 2014 Apr 30, 2014

32 [Bakım ] 24 Nisan, 2014 Apr 24, 2014

31 [Maintenance ] 18th of April, 2014 at 4:00am CEST Apr 18, 2014

30 [Bakım ] 17 Nisan, 2014 Apr 17, 2014

29 Turnuva Kayıtları Başladı! Apr 15, 2014

28 [Bakım ] 10 Nisan, 2014 Apr 10, 2014

27 Yemeksepeti ile Hediye Npoint! Apr 8, 2014

26 [Bakım ] 8 Nisan, 2014 Apr 8, 2014

25 [Bakim ] 1 Nisan,2014 Apr 1, 2014

24 BDW Güncellemesi Mar 27, 2014

23 [Bakim ] 27 Mart,2014 Mar 27, 2014

22 [Maintenance ] 25th of March, 2014 at 3:00am CET Mar 25, 2014

21 NTTGame Portalı Artık Türkçe! Mar 21, 2014






‹ First11121314