Şövalye > HABERLER > Duyurular
Announcement


Yeni Destek Sistemi Açıldı!

Tarih: Feb 27, 2014    Görüntüleme: 32,720


NTTGame'in sevgili oyuncuları!

Bilet sistemimizde daha önceden yaşanmış olan aksaklıklar, eksiklikler ve sizlerin de bu konuda yapmış olduğunuz geri bildirimler neticesinde, mevcut sistemimizi size en uygun şekilde değiştirmek için uzun zamandır çalışmaktayız. Bu çalışmalarımız sonucunda yeni bilet sistemimizi bugünden itibaren hizmetinize sunacağız. 

Yeni sistemimiz sizlere yaşadığınız sorunları daha ayrıntılı olarak iletebilme imkanı sağlarken, birçok sorun için de kullanışlı çözüm yolları sunmaktadır. Yani artık bilet atmanıza gerek kalmadan da çözüm elde edebileceksiniz. Gerekli görüldüğü durumlarda yaşanılan benzer sorunlar için rehberler oluşturulacak ve size en kullanışlı çözümü sağlayabilmemiz için düzenli olarak geri bildirimleriniz değerlendirilecektir.

Yeni sistemimizle birlikte, bilet gönderirken, sizin de dikkat etmeniz gereken bazı kurallar bulunmaktadır. Bu kurallar uymanız yaşadığınız sorunun daha kısa sürede çözüme ulaşmasını sağlayacaktır.

Lütfen aşağıdaki kuralları dikkate alınız:

1 - En az 1 N-Point sahibi olmayan hesaplar bilet gönderemeyeceklerdir.
2 - Her hesap günde en fazla 1 bilet gönderme hakkına sahiptir.
3 - Yaşadığınız herhangi bir sorun hakkında farklı hesaplardan atılan biletler dikkate alınmayacaktır. Aynı konu hakkında birden fazla bilet atmayınız.
4 - Bilet atarken sizden istenilen bilgiler ile ilgili alanları eksiksiz ve doğru olarak doldurmadığınız taktirde biletiniz değerlendirmeye alınmayacaktır.
5 - Yaşadığınız sorun ile ilgili biletlerinizi ilgili bölüme atmanız gerekmektedir. Yanlış bölüme atılan biletler değerlendirilmeye alınmayarak kapatılacaktır.
6 - Atılan biletlerde herhangi bir çeviri programı kullanılması sonucu, bilet anlaşılmaz hale gelebilmektedir. Bu gibi biletlerin içeriği anlaşılamadığı için ne yazık ki değerlendirme yapılamamaktadır. Biletlerinizi Türkçe olarak da gönderebilirsiniz.
7 - Uygunsuz üslup ile yazılan biletler dikkate alınmayacaktır. Ayrıca bu gibi durumlar sebebiyle hesabınız engellenebilir.
8 - Hiçbir hesap için herhangi bir şekilde restorasyon işlemi yapılmayacaktır. Bu yüzden eşya restorasyon talebinde bulunmayınız.
9 - Sizden bilgi istenilen biletlere 72 saat içerisinde gerekli cevapları iletmediğiniz durumda biletiniz cevaplanmadan kapatılacaktır.
10 &ndash Sistemimizdeki bu değişiklik sebebiyle eski sisteme gönderilmiş olan biletler değerlendirilemeyecektir.

Yeni sistemimizle sizlere daha verimli yardımlarda bulunmaktan mutluluk duyacağız. 
Her zamanki gibi desteğiniz için teşekkür ederiz.

NTTGame Destek Ekibi
 

*Sayfa: 13/15 | Toplam Duyuru: 294
Sayı Konu Tarih
54 [Bakım ] 28 Ağustos, 2014 Aug 28, 2014

53 Acil Yapılan Bakım Hakkında! Aug 27, 2014

52 [Bakım ] 21 Ağustos, 2014 Aug 21, 2014

51 Genie+Genie Hammer İndirimi Aug 14, 2014

50 [Bakım ] 14 Ağustos, 2014 Aug 14, 2014

49 [Bakım ] 7 Ağustos, 2014 Aug 7, 2014

48 2. Oyuncu Mahkemesi Açıldı! Jul 31, 2014

47 [Bakım ] 31 Temmuz, 2014 Jul 31, 2014

46 [Bakım ] 24 Temmuz, 2014 Jul 24, 2014

45 [Bakım ] 17 Temmuz, 2014 Jul 17, 2014

44 [Bakım ] 3 Temmuz, 2014 Jul 3, 2014

43 [Bakım ] 26 Haziran, 2014 Jun 26, 2014

42 [Maintenance ] 19th of June, 2014 at 4:00am CEST Jun 19, 2014

41 [Bakım ] 12 Haziran, 2014 Jun 12, 2014

40 [Bakım ] 5 Haziran, 2014 Jun 5, 2014

39 [Bakım ] 29 Mayıs, 2014 May 29, 2014

38 16 Finalist Klan Belli Oldu! May 17, 2014

37 [Bakım ] 15 Mayıs, 2014 May 15, 2014

36 [Bakım ] 12 Mayıs, 2014 May 12, 2014

35 Özel Turnuva Paketleri May 8, 2014






‹ First1112131415