İPTAL VE İADE POLİTİKASI

 Bu iptal ve iade politikası, www.nttgame.com sitesinden alınan NPOİNTS oyun puanlarının satın alımı ve NPOİNTS kullanımına ilişkin şartları belirler.

1. 1. İptal ve İade Politikaları

• NPOİNTS oyun puanları, kredi kartı ile satın alındığında, tarafımızdan ödül olarak verildiğinde veya elektronik seri numarası kodu dönüşümü ile anında ifa edilerek oyuncunun hesabına yüklenir.
• 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve 27.11.2014 Tarih ve 29188 Sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 uyarınca; Dijital içerikler ve Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkı kapsamı dışında bırakılmıştır. Bu nedenle, NPOİNTS satın alım işlemi tamamlandıktan ve/veya NPOİNTS hesabınıza tanımlandıktan sonra hizmet değişikliği dahil olmak üzere iptal veya iade talebi kabul edilmemektedir.
• NPOİNTS oyun puanları başka bir hesaba aktarılamaz, nakde çevrilemez ve başka bir ürün veya hizmetle değiştirilemez. PUS (Power Up Store) üzerinden NPOİNTS ile yüklenen herhangi bir eşya için de aynı kurallar geçerli olup kullanılan NPOİNTS’ler tekrar puana ve/veya başka bir ürün hizmete çevrilemez.

1. 2. Chargeback (Ters İbraz) ve Dolandırıcılık Politikaları

• Chargeback (ters ibraz) talebinde bulunulması durumunda, ilgili oyun hesabı derhal askıya alınır ve yapılan işlemler incelemeye alınır.
• Ters ibraz talebi onaylandığı takdirde, ilgili oyun hesabı kalıcı olarak yasaklanacaktır.
• Chargeback işlemleri dolandırıcılık girişimi olarak değerlendirilerek ilgili yasal mercilere bildirilebilir.

1. 3. Dolandırıcılık Uyarıları ve Bilgi Talepleri

• Kart sahibinin veya ödeme kuruluşunun işlemin doğruluğunu sorgulaması, ters ibraz işlemiyle aynı şekilde değerlendirilebilir.
• Şüpheli veya dolandırıcılık ihtimali taşıyan işlemlerde, gerek görüldüğü takdirde hesap sahiplerinden doğrulama bilgileri talep edilebilir. Bu bilgilendirme süreci tamamlanana kadar ilgili oyun hesabı askıya alınabilir, NPOİNTS ve kullanımı ile elde edilen tüm faydalar silinebilir veya süreç sonunda hesap tamamen kapatılabilir.

1. 4. Politika Değişiklikleri

• Bu iptal ve iade politikaları herhangi bir zamanda değiştirilebilir