1. nttgame.com üzerinden yapacağınız NPoint ve hizmet alımları şu teknik aşamalardan geçerek tamamlanır:

1. Hizmet Seçimi: Kullanıcı, "NPoints" veya "Mağaza" sayfasından satın almak istediği ürünü/tutarı seçer.
2. Ödeme Bilgileri: Kullanıcı, tercih ettiği ödeme yöntemini (Kredi Kartı, ESN vb.) seçer ve ilgili ödeme bilgilerini girer.
3. Sipariş Onayı: Ödeme tamamlanmadan önce kullanıcıya işlem özeti sunulur. Kullanıcı, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onay kutucuğunu işaretler.
4. Teslimat: Ödeme sağlayıcı tarafından işlem onaylandığı anda, satın alınan dijital ürün (NPoint) kullanıcının hesabına otomatik olarak tanımlanır ve sözleşme kurulmuş olur.

2. Gerçekleştirdiğiniz işleme ilişkin Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu, Şirketimiz tarafından yasal saklama süreleri boyunca elektronik ortamda saklanmaktadır. Kullanıcılar, satın aldıkları hizmetlere ilişkin işlem özetlerine ve sözleşme detaylarına, web sitemize giriş yaptıktan sonra "Hesabım > Alışveriş Geçmişi" bölümünden diledikleri zaman erişebilirler.

• Seçtiğiniz ürün miktarını değiştirebilir,
• Ödeme yönteminizi değiştirebilir,
• Tarayıcınızın veya arayüzün "Geri" tuşlarını kullanarak önceki adımlara dönebilir,
• Özet sipariş formunda gördüğünüz hatalı bilgileri düzeltebilirsiniz. Sipariş onaylanıp ödeme gerçekleştikten sonra, dijital ürün teslim edildiği için veri değişikliği ve iade yapılamamaktadır

4. E-ticaret işlemleri sırasında elde edilen kişisel verileriniz (Kimlik, İletişim, İşlem Güvenliği bilgileri), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ikincil mevzuatına uygun olarak; sözleşmenin ifası, fatura düzenlenmesi ve işlem güvenliği amacıyla işlenmektedir. Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmamaktadır. Detaylı bilgiye "Gizlilik Politikası" ve "KVKK Aydınlatma Metni" sayfalarımızdan ulaşabilirsiniz.

5. Npoint teslimi ile doğabilecek uyuşmazlıklarda;

• Öncelikle [support.nttgame.com] üzerinden Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
• Sorunun çözülememesi halinde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, yerleşim yerinizin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Bu belge 10 Ocak 2026 tarihinde güncellenmiştir.